Versand
Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: November 2025
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über laurentez-living.ch aufgegeben und innerhalb der Schweiz geliefert werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden.
1. Versandgebiet
Die Laurentez GmbH liefert derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten.
2. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bitte beachten Sie:
- Bestellungen werden an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen weder bearbeitet noch versendet.
- Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
- Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.
3. Versandarten und Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post oder einem gleichwertigen nationalen Versanddienstleister versendet.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Standardversand: 2 bis 5 Werktage nach Versand
- Expressversand (sofern verfügbar): 1 bis 2 Werktage nach Versand
Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und können nicht garantiert werden. Verzögerungen aufgrund äußerer Umstände, beispielsweise durch Wetterbedingungen, Störungen bei Versanddienstleistern oder gesetzliche Feiertage, sind möglich.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Gegebenenfalls bieten wir ab einem bestimmten Bestellwert einen kostenlosen Versand an. Falls dies zutrifft, wird dies auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs deutlich ausgewiesen.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer sowie einem Link zur Sendungsverfolgung.
Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@laurentez.ch.
6. Lieferung und Annahme
Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressangaben vollständig und korrekt sind. Die Laurentez GmbH übernimmt keine Haftung für verspätete oder nicht zustellbare Sendungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben.
Kann eine Zustellung nicht erfolgen, beispielsweise weil die Empfängerin oder der Empfänger nicht angetroffen wird oder die Lieferadresse ungültig ist, kann das Paket an uns zurückgesendet werden. In diesem Fall behalten wir uns vor, für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten zu berechnen.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Alle Sendungen werden vor dem Versand sorgfältig verpackt.
Sollte Ihr Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen eintreffen, melden Sie den Schaden bitte umgehend dem Versanddienstleister und fertigen Sie Fotos der Verpackung sowie des Inhalts an.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@laurentez.ch.
Wir werden gemeinsam mit der Schweizerischen Post oder unserem Logistikpartner den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anstreben.
8. Teillieferungen
Sollte ein Teil Ihrer Bestellung vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die verfügbaren Artikel zunächst separat zu versenden und die fehlenden Artikel nachzuliefern, sobald diese wieder verfügbar sind.
Für Teillieferungen, die von uns veranlasst werden, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
9. Rücksendungen aufgrund einer nicht erfolgreichen Zustellung
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht fristgerechten Abholung an einer Postfiliale an uns zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor,
- die ursprünglichen Versandkosten sowie etwaige Rücksendekosten des Versanddienstleisters von Ihrer Rückerstattung abzuziehen, oder
- zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand zu berechnen, sofern Sie eine erneute Zustellung wünschen.
10. Fragen
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns gerne:
Laurentez GmbH
Im Hasensprung 19a
8478 Thalheim an der Thur
Schweiz
E-Mail: info@laurentez.ch